Navegando por Assunto Serviços ao cliente
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
| 2017 | Análise da satisfação dos consumidores da empresa Grill e Pizzaria Veneza LTDA. | Marion, Triciane Soares; Kothe, Patrícia |
| 2021 | Análise da satisfação dos consumidores da empresa Magnólia Raddatz Flesch- ME. | Speth, Ana Flávia; Kothe, Patrícia |
| 2021 | Análise da satisfação dos consumidores da empresa Sorveteria Fritz. | Dal Ri, Rafaela; Kothe, Patrícia |
| 2016 | Mensuração da satisfação do consumidor de postos de combustível de Santa Cruz do Sul. | Pinheiro, Osvaldo Daniel dos Santos; Brambilla, Flávio Régio |
| 2017 | Satisfação dos clientes relacionada aos produtos e serviços : um estudo de caso realizado na padaria Água na Boca. | Silva, Sandra Duarte da; Kothe, Patrícia |
| 2018 | Serviço de atendimento ao cliente (SAC) : levantamento de ocorrências x atividade do setor. | Ellwanger, Vanessa; Arend, Leticia Schramm |
