Composição da estratégia promocional de marketing em um centro automotivo.

Moraes, Jaqueline de

Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://hdl.handle.net/11624/1201

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.author	Moraes, Jaqueline de	-
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.title	Composição da estratégia promocional de marketing em um centro automotivo.	pt_BR
dc.date.issued	2016	-
dc.degree.local	Santa Cruz do Sul	pt_BR
dc.contributor.advisor	Brambilla, Flávio Régio	-
dc.degree.department	Curso de Administração	pt_BR
dc.description.abstract	This study sought to identify the composition of the most appropriate promotional strategy for an automotive center. The theoretical foundation is focused on the concepts of marketing and the technical procedure used is the case study. The objetive was achieved through the examination of the developed strategies and by means of research with clients and managers of the company about the perception of actual promotions. Over the analysis, it was identified that the investments with promotions are effective, however what attracts and retain customers the most are, the close contact, warranty of good products and services and the time the company is acting on the market.	pt_BR
dc.description.nota	Inclui bibliografia.	pt_BR
dc.subject.other	Marketing - Estudo de casos	pt_BR
dc.subject.other	Planejamento estratégico	pt_BR
dc.subject.other	Vendas - Promoção	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11624/1201	-
dc.date.accessioned	2016-08-29T16:48:56Z	-
dc.date.available	2016-08-29T16:48:56Z	-
dc.degree.grantor	Universidade de Santa Cruz do Sul	pt_BR
dc.description.resumo	Introdução - Ressalta a importância do comportamento de liderança eficaz. Uma liderança que inspire pessoas a darem o seu melhor, fazendo com que se sintam parte do grupo e assim caminhem juntas atingindo os objetivos da organização em que está inserida, no intuito de gastar menos energia para isso e trazer resultados positivos para ambas. Objetivo - Verificar o comportamento de liderança do gestor proprietário da empresa, do ramo de construção civil, Banaías Central de Obras, segundo a Teoria da Liderança de Kouzes e Posner (2008), na percepção dos colaboradores. Métodos - A população foi constituída por 10 colaboradores, vinculados a empresa, do nível operacional (pedreiro, servente, eletricista, marceneiro e pintor), no ano de 2016. Na obtenção dos dados, para realização da pesquisa descritiva, optou-se pelo uso de questionário via presencial. O questionário utilizado foi desenvolvido por Paula Karina de Oliveira Martins, Aleksander Roncon e Indiara Beltrame no ano de 2014, da Universidade Arthur Thomas, tendo como base o livro "O Novo Desafio da Liderança" de Kouzes e Posner. Resultados - A taxa de retorno dos questionários impressos foi de 100%. As respostas positivas sobre as práticas do comportamento de liderança marcante do líder, segundo a teoria de Kouzes e Posner (2008), foi de traçar o caminho com 8,33, inspirar uma visão com 8,17, desafiar o processo com 7,17, capacitar os outros a agir com 6,84 e o menos marcante foi o de encorajar o ânimo com 6,17 das respostas positivas. Os colaboradores que assinalaram respostas negativas alegaram que algumas atitudes do líder eram desempenhadas poucas vezes, raramente ou nunca. Conclusões - Os dados revelam que o líder possui um estilo de liderança contemporâneo e positivo na visão dos colaboradores. Com tudo, identificaram-se algumas oportunidades de melhorias para o crescimento e aperfeiçoamento do gestor.	pt_BR
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