Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://hdl.handle.net/11624/1674
Autor(es): Müller, Lilian Katiucia
Título: Acolhimento na equipe de saúde da família : discutindo a humanização e a resolutividade.
Data do documento: 2017
Protocolo CEP: 1876565/16 20/12/16
Resumo: A palavra acolhimento, de acordo com o dicionário de língua portuguesa, significa abrigar, hospedar, amparar e agasalhar. No contexto da saúde, mantendo-se a essência do termo, o acolhimento é uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH). A PNH foi criada em 2003 pelo Ministério da Saúde com o intuito de transversalizar as demais políticas de saúde reafirmando os princípios do SUS (Sistema Único de Saúde).Trata-se de um estudo de caso de abordagem qualitativa, realizado em uma Unidade de Saúde da Família de um município do interior do Rio Grande do Sul, Brasil. Objetivou-se conhecer como uma equipe de saúde realiza o acolhimento aos seus usuários. Participaram seis profissionais do serviço, estabelecendo-se como critérios de inclusão: estar trabalhando no período da coleta de dados bem como aceitar a participação no estudo e assinar o TCLE. A coleta de dados ocorreu em fevereiro de 2017, por meio de entrevistas e observação sistemática não participante. Os dados coletados foram analisados conforme o método de Análise de Conteúdo. Neste estudo foi possível conhecer a organização de trabalho de uma equipe de saúde da família em relação a prática do acolhimento e ficou evidente a existência de uma limitação da compreensão do potencial do acolhimento em gerar o cuidado. Entre os problemas identificados está a pouca relevância da subjetividade do processo de adoecimento e dos determinantes sociais da saúde nas condutas da equipe de saúde. Nos pontos positivos pode-se destacar o movimento da equipe em qualificar a escuta ampliada por meio de capacitações internas e reconhecimento das fragilidades existentes na equipe, como por exemplo, o distanciamento da PNH.
Resumo em outro idioma: The word “reception”, in the Portuguese dictionary, means to shelter, to host, to protect and to wrap. In the health context, keeping the essence of the term, reception is one of the guidelines to the National Humanization Politic (PNH). The PNH was founded in 2003 by the Health Minister with the intuit to mainstream the health politics reassuring the Unic Health System (SUS) principles. This paper is a case study with a qualitative approach. It took place at a Family Health Strategy (ESF) in a city located in the country side of Rio Grande do Sul state in Brazil. The objective was to understand how the healthcare team accomplish the reception of the users of the service. Six professionals of the service participated in the study, the choosing criteria were: be working during the data collection period, accept to participate in the study, and sign the written informed consent form. The data was collected in February 2017 throughout interviews and systematic non-participant observation. The collected data was analyzed according the content analysis method. In this study, it was made possible to understand the working organization of an ESF team in relation to the practice of reception. The existence of a limitation of the comprehension of the potential care that can be created in the reception practice became evident. The negative aspects identified are the small relevance given by the health team for the subjectivity in the illness process and the health social determinants. The positive aspects are the team movement towards the qualification of the amplified listening through internal capacitation. It was also noted that the acknowledgment of the existing fragilities in the team, as for example, the distance to the National Humanization Politics (PNH) can instigate the search for qualification.
Nota: Inclui bibliografia.
Instituição: Universidade de Santa Cruz do Sul
Curso/Programa: Curso de Enfermagem
Tipo de obra: Trabalho de Conclusão de Curso
Assunto: Sistema Único de Saúde (Brasil)
Acolhimento
Processo saúde-doença
Saúde da família
Humanização da assistência
Orientador(es): Fischborn, Aline Fernanda
Coorientador(es): Cunha, Ana Zoé Schilling da
Aparece nas coleções:Enfermagem

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