Planejamento de marketing digital para a empresa Comercial KLOCK.

Abstract

O presente trabalho para realizado en empresa Loja Comercial Klock, objetivo de porcentaje Plan de Marketing Digital para empresa, sin intuición de diversificación o público público y ventas en línea. Desta maneira, this pesquisa teve como objetivo specifico raise as ações digitais que a empresa desenvolve junto aos seus públicos, realize uma interview com a manager da empresa para seek entendre percepção ea utilização das ferramentas digitais que a empresa já desenvolve junto a seu publico e como realización, para assim, proporción um plano de Marketing Digital para una organización, para que una mesma possa promueva una satisfacción y fidelización de dos clientes, através de la utilización de las ferramentas digitais. Para isso, foi elaborado um referencial teórico, com o conceitos de marketing, marketing digital, planeamiento de marketing, planeamiento digital de marketing, redes sociales y comercio eletrônico. Para este estudio, usado o enfoque cualitativo, una pesquisa utilizada de manera exploratoria y el método de investigación aplicado para el estudio de caso, para una uma alternativa, sendo que una coleta de dados ocorreu através de una entrevista en profundidad, com um questionário que continha perguntas abertas. Este questionário buscou investiga a entrevistada, a fim de proport melhorias para a empresa. Los resultados obtidos atraviesan una entrevista para una oportunidad de conceder alianzas para una empresa, como organizador o trabalho de las ferramentas digitacionales en la empresa, como la colocción del plano de la organización, como el resultado de los resultados positivos obtinados atravesados por el uso de las ferramentas, assim como utilizar como Redes Sociais para criar relacionamentos y saber las opiniones de los consumidores internautas.