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Autor(es):	Wagner, Ana Caroline
Título:	Análise das ações de vendas da cooperativa Tritícola de Espumoso LTDA : filial de Arroio do Tigre.
Data do documento:	2017
Resumo:	Sendo uma das maiores cooperativas do RS, a Cotriel possui hoje 12 unidades espalhadas no Estado, contando com aproximadamente 6.000 associados em todas as unidades. O principal objetivo deste estudo é analisar as ações de vendas no departamento agrícola da empresa com foco na unidade de Arroio do Tigre. Primeiramente, foi realizada uma revisão da literatura sobre os assuntos de marketing de vendas e de relacionamento, abordando o conceito e a importância de vendas, bem como, a motivação dos funcionários e a fidelização do cliente. Após a revisão bibliográfica, foi realizada uma entrevista com os vendedores, sendo que estes estão satisfeitos com a cooperativa e que o principal tipo de venda realizada na mesma é a de balcão. Já os associados, a partir das entrevistas realizadas com uma amostra, somente 60% dos entrevistados são fiéis à empresa, sendo que a visita técnica realizada pelos técnicos agrícolas é um dos principais métodos de pós-venda satisfatório na percepção dos associados. A metodologia utilizada foi realizada através da pesquisa exploratória, coleta de dados por meio de entrevistas e estudos descritivos. O trabalho propõe sugestões de melhorias para o aumento da produtividade e dos associados.
Nota:	Inclui bibliografia.
Instituição:	Universidade de Santa Cruz do Sul
Curso/Programa:	Curso de Administração
Tipo de obra:	Trabalho de Conclusão de Curso
Assunto:	Vendas Cooperativas Produtividade Marketing
Orientador(es):	Sellins, Geraldo
Aparece nas coleções:	Administração

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