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http://hdl.handle.net/11624/2214| Autor(es): | Dias, Allan da Silva |
| Título: | Percepção dos usuários sobre as ações de saúde desenvolvidas por uma estratégia de saúde da família. |
| Data do documento: | 2018 |
| Protocolo CEP: | 2.515.138 - 27/02/2018 |
| Resumo: | Este estudo visa compreender a percepção dos usuários frente as ações desenvolvidas em uma Estratégia de Saúde da Família do município de Santa Cruz do Sul/RS, levando em conta o acesso, utilização dos serviços e participação social. Portanto, o estudo tem como objetivos conhecer se as necessidades de acesso dos usuários são atendidas, verificar se a utilização está de acordo com suas necessidades e identificar se há participação social dos usuários nas decisões da unidade. Esta pesquisa foi realizada com a metodologia quantitativa, exploratória e descritiva, desenvolvida com 174 usuário da unidade por meio de questionário autoaplicável que foram entregues em suas residências e recolhidos após 30 dias, 80(46%) participantes, optaram por expressarem suas opiniões através de uma questão aberta que tinha como tema principal o que a unidade poderia fazer para melhorar o atendimento. Os resultados foram apresentados em números relativos e absolutos, os absolutos foram coletados diretamente da fonte, sem qualquer tipo de manipulação, somente contagem. Entretanto, os relativos foram expressos na forma de porcentagens. Foi utilizado pacote estatístico do Excel para análise dos dados. Considerando os resultados, observou-se que os usuários envolvidos com a ESF, reconhecem a importância e os efeitos positivos das ações de saúde em suas famílias, e da comunidade, na prevenção de doenças, comorbidades e controle social. Porém demonstraram insatisfação com algumas demandas não atendias, como agendamento de consultas por telefone. Um dos resultados evidentes é a não participação social dos usuários com a unidade, não havendo interação dos mesmos nas decisões e projetos executados pelos profissionais de saúde, se fazendo necessário uma avaliação da situação para desenvolver estratégias para incluir e integrar a comunidade com a unidade. Os dados e resultados desta pesquisa foram repassados para secretaria de saúde do município para que possam ser analisados e avaliar e melhorar a assistência prestada para a população. |
| Nota: | Inclui bibliografia. |
| Instituição: | Universidade de Santa Cruz do Sul |
| Curso/Programa: | Curso de Enfermagem |
| Tipo de obra: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Assunto: | Programa de Saúde da Família (Brasil) Atenção primária à saúde Serviços de saúde - Avaliação Serviços de enfermagem Acesso aos serviços de saúde - Avaliação Satisfação |
| Orientador(es): | Alves, Luciane Maria Schmidt |
| Aparece nas coleções: | Enfermagem |
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