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http://hdl.handle.net/11624/2294| Autor(es): | Vargas, Aline Bauer |
| Título: | Estudo comparativo sobre as ações de marketing adequadas a cada uma das lojas da rede de supermercado Super da Praia, em Capão Novo, Terra de Areia e Três Cachoeiras. |
| Data do documento: | 2018 |
| Resumo: | Foi realizada uma pesquisa na rede de supermercados Super da Praia com o intuito de apresentar um estudo comparativo sobre as ações de marketing mais adequadas a cada uma das lojas da rede em Capão Novo, Terra de Areia e Três Cachoeiras, identificando as ações de marketing adotadas; verificando o impacto das atuais e possíveis ações de marketing na ótica dos clientes sobre o aspecto de os motivarem a comprar; comparando as estratégias em cada uma das unidades de acordo com o perfil dos clientes e propondo ações diante do desvendado. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa e quantitativa, em caráter descritiva-exploratória, utilizando o método de estudo de caso. Foi aplicado um questionário a uma amostra de cem clientes em cada uma das lojas, totalizando trezentos entrevistados. O instrumento de pesquisa teve por objetivo buscar informação sobre as ações de marketing em que os clientes já conheciam e as preferências e opinião sobre estas. A revisão de literatura procurou elucidar o que estes atributos preconizam, bem como os conceitos que os cercam. O presente estudo consiste numa contribuição à empresa pesquisada ao revelar as preferências de seus clientes sobre as ações de marketing. Deste modo foi apresentado um plano de ação para que o Super da Praia possa manter e intensificar os pontos fortes, bem como incluir ações para reforçar divulgação e maior fidelização com o cliente, além de adoção de estratégias de marketing. |
| Nota: | Inclui bibliografia. |
| Instituição: | Universidade de Santa Cruz do Sul |
| Curso/Programa: | Curso de Administração |
| Tipo de obra: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Assunto: | Marketing Satisfação do consumidor Marketing de relacionamento Supermercados - Marketing |
| Orientador(es): | Colussi, Daniela |
| Aparece nas coleções: | Administração |
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