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dc.contributor.authorWermann, Jairo Luis-
dc.typeDissertação de Mestradopt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.titleGovernança da cadeia de distribuição : influência dos aspectos contratual, transacional e relacional entre as empresas, os provedores de serviços logísticos (PSLS) e as companhias marítimas.pt_BR
dc.date.issued2016-
dc.degree.localSanta Cruz do Sulpt_BR
dc.contributor.advisorDolci, Pietro Cunha-
dc.degree.departmentPrograma de Pós-Graduação em Administraçãopt_BR
dc.description.abstractIncreasing competition forces companies to develop strategies to design products and services for both national and international markets. Companies increasingly seek complete and efficient solutions requiring logistics service providers and shipping companies to reorganize strategies in order to improve performance and make decisions about the offered services. Therefore the main objective of the study is to analyze the elements of contractual, transactional, and relational governance in the distribution chain among exporters, logistics service providers, and shipping companies. This exploratory research showed considerations of the performers regarding the influence of governance. It is a multiple case method aiming to investigate the adherence to present theory. Results allowed to identify contractual, transactional, and relational elements of governance in the investigated companies. In contractual governance conflict of interest is directly related to price and is controlled using spreadsheets and informal contracts. Power is performed by the strongest company. In transactional governance price is a determining feature; however, it is not the most important. Transaction cost determines the price and it is important to keep requirement restrictions without compromising the final process quality. In relational governance good service and established requirement fulfillment through formal agreements among companies are necessary. The analyzed elements are differently established and performed in the distribution chain by all the interviewed since they may have the same action; but different reactions.pt_BR
dc.description.notaInclui bibliografia.pt_BR
dc.subject.otherLogística empresarialpt_BR
dc.subject.otherTransporte marítimopt_BR
dc.subject.otherDistribuição de mercadoriaspt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11624/2566-
dc.date.accessioned2019-10-23T13:26:50Z-
dc.date.available2019-10-23T13:26:50Z-
dc.degree.grantorUniversidade de Santa Cruz do Sulpt_BR
dc.description.resumoO acirramento da concorrência força as empresas a desenvolverem estratégias para projetar produtos e serviços para os mercados, sejam eles nacionais ou internacionais. As empresas buscam soluções cada vez mais completas e eficientes, o que obriga os provedores de serviços logísticos (PSLs) e as companhias marítimas a repensar estratégias para melhorar o desempenho e a fazer escolhas a respeito dos serviços oferecidos. Dessa forma, o objetivo principal do estudo é analisar os elementos da governança contratual, transacional e relacional na cadeia de distribuição entre as empresas exportadoras, os provedores de serviços logísticos (PSLs) e as companhias marítimas. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória que mostrou algum entendimento dos atores quanto à influência da governança. Como método de estudo foi escolhido o de caso múltiplo, pois o que se desejou investigar foi sua aderência à teoria já existente. Os resultados obtidos permitiram identificar elementos de governança contratual, transacional e relacional nas empresas investigadas. Na governança contratual, o conflito de interesse está diretamente relacionado ao preço, sendo o controle exercido por planilhas e contratos informais. O poder é exercido pela empresa mais forte. Na governança transacional, o preço é um dos fatores determinantes; porém, não o principal. O custo de transação determina o preço, sendo importante manter o rigor das exigências sem comprometer a qualidade final do processo. Na governança relacional, é necessário o bom atendimento e o cumprimento das exigências estabelecidas mediante a formalização de contratos entre as empresas. Para todos os entrevistados, os elementos analisados são estabelecidos e exercidos na cadeia de distribuição de forma diferenciada, pois podem ter a mesma ação, porém, reações diferentes.pt_BR
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado

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