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http://hdl.handle.net/11624/2589| Autor(es): | Zuchetto, Rodrigo |
| Título: | Aprimoramento de processo na área do crédito rural - SICREDI Centro Serra RS. |
| Data do documento: | 2019 |
| Resumo: | O objetivo principal deste trabalho foi otimizar processos de acordo com a metodologia da rede PERT/CPM no processo de crédito rural, em uma cooperativa de crédito localizada no centro do estado do Rio Grande do Sul. O estudo visa expor as falhas das atividades, definir os processos críticos e a construção da rede. Os resultados obtidos abrangem o tempo total médio da concessão do crédito, desde o recebimento do pedido até a pós-operação. Este trabalho se justifica em função da exigência do mercado em obter rapidez, prazos curtos e manter a qualidade; a Pesquisa Operacional foi utilizada como base para a aplicação do estudo, sendo que os resultados obtidos obtiveram uma redução do tempo de 16,75%. |
| Resumo em outro idioma: | The main objective of this work was to optimize processes according to the PERT / CPM network methodology in the rural credit process, in a credit cooperative located in the center of Rio Grande do Sul state. The study aims to expose the failures of the activities, to define critical processes and network construction. The results obtained include the average total credit granting time, from the receipt of the request to the post-operation. This work is justified due to the market demand to obtain speed, short deadlines and maintain quality; Operational Research was used as the basis for the application of the study, and the results obtained reduced the time of 16.75%. |
| Nota: | Inclui bibliografia. |
| Instituição: | Universidade de Santa Cruz do Sul |
| Curso/Programa: | Curso de Administração |
| Tipo de obra: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Assunto: | Pesquisa operacional PERT (Análise de rede) Cooperativas de crédito Métodos de caminho crítico |
| Orientador(es): | Holzschuh, Gilson Gilmar |
| Aparece nas coleções: | Administração |
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