Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://hdl.handle.net/11624/2608
Autor(es): Dassow, Joice
Título: Registro digital : o novo processo de legalização de empresas no estado do Rio Grande do Sul.
Data do documento: 2019
Resumo: A burocracia e o tempo demandado para constituição e legalização de uma empresa no Brasil sempre foi motivo de críticas dos empresários. Visando agilizar este processo iniciou-se a implantação do Registro Digital, o qual já está em pleno funcionamento no Estado do Rio Grande do Sul. Assim, é objetivo do presente trabalho identificar e analisar a percepção dos profissionais da área contábil, bem como da JucisRS, em relação as alterações nos processos de legalização de empresas ocorridas após a implantação do Registro Digital no Estado do Rio Grande do Sul. Para alcançar tal objetivo utilizou-se a metodologia de pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, cujo levantamento de dados foi realizado através de aplicação da pesquisa survey. Os questionários foram enviados a setenta profissionais contábeis localizados na cidade de Santa Cruz do Sul associados ao Sincotec-VARP, cujo retorno foi de vinte e sete respondentes. O questionário aplicado à JucisRS foi enviado através do canal de atendimento da autarquia disponibilizado no site da mesma. Após a análise dos dados coletados, foi detectado que a implantação do Registro Digital não foi aceita de forma satisfatória pelos clientes dos profissionais contábeis em função do custo para aquisição de certificado digital, apesar de considerarem o novo processo como forma de agilização dos serviços prestados. No que tange aos serviços prestados pela JucisRS, o déficit de pessoal e a falta de capacitação dos mesmos são reclamações recorrentes dos usuários. No tocante a JucisRS, a autarquia informa que tem consciência dos problemas que possui, especialmente em função de instabilidades no sistema e déficit de pessoal, mas busca melhorar o serviço prestado. Desta forma, sugere-se a JucisRS revisar as formas de suporte disponibilizadas aos usuários afim de aprimorar o atendimento prestado.
Resumo em outro idioma: The bureaucracy and the time needed to the constitution and legalization of a company in Brazil has always been criticised by entrepreneurs. Aiming speeding up this process the implementation of the Digital Registry, which is already fully operational in the state of Rio Grande do Sul. Thus, study aims at analyzing and identifying the perception of accounting professionals, as well as JucisRS, regarding the changes in the legalization processes of companies that occurred after the implementation of the Digital Registry in the state of Rio Grande do Sul. To achieve this aim, a descriptive research methodology was used, with a qualitative and quantitative approach, whose data collection was performed through the survey method. The questionnaires were sent to seventy accounting professionals in the city of Santa Cruz do Sul associated with Sincotec-VARP, whose return was of twenty-seven respondents. The questionnaire applied to JucisRS was sentthrough the municipality's service channel available on its website. After analyzing the collected data, it was found that the implementation of the Digital Registry was not satisfactorily accepted by the accounting professionals' clients due to the cost of acquiring a digital certificate, despite considering the new process as a way to streamline the services provided. Regarding the services provided by JucisRS, the deficit of people and their lack of capacity are recurring complaints from users. With regard to JucisRS, the municipality informs that it is aware of the problems it has, especially due to system instability and people deficit, but seeks to improve the service provided. Thus, it is suggested that JucisRS review the forms of support available to users in order to improve the service provided.
Nota: Inclui bibliografia.
Instituição: Universidade de Santa Cruz do Sul
Curso/Programa: Curso de Ciências Contábeis
Tipo de obra: Trabalho de Conclusão de Curso
Assunto: Empresas - Registro e transmissão
Juntas comerciais
Empresas de serviços contábeis
Empresas - Legislação
Sistemas de controle digital
Orientador(es): Wartchow, Daniel
Aparece nas coleções:Ciências Contábeis

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