Governança e inteligência artificial generativa : desafios e riscos da Shadow AI no ambiente empresarial.
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Resumo
A rápida evolução tecnológica tem ampliado o uso da Inteligência Artificial (IA) e, especialmente, da Inteligência Artificial Generativa (IA Gen) no ambiente corporativo, criando novas oportunidades, mas também desafios significativos de governança. Este estudo analisa como a governança corporativa pode mitigar os riscos decorrentes do uso indevido da Shadow IA e potencializar os benefícios da IA Gen nas organizações. A pesquisa, de natureza qualitativa e exploratória, baseou-se em entrevistas com gestores de três setores distintos — público, tecnológico e financeiro —, complementadas por revisão teórica sobre governança corporativa, IA e Shadow IT/AI. A análise evidenciou diferentes níveis de maturidade digital e de estruturação da governança, variando entre a ausência de políticas formais no setor público, a experimentação descentralizada no setor tecnológico e a postura cautelosa e regulatória no setor financeiro. Constatou-se que a governança exerce papel determinante na mitigação de riscos e na promoção de práticas éticas, transparentes e seguras. Como resultado, propõe-se o Framework de Governança para Inteligência Artificial (GIA), estruturado em cinco dimensões: princípios éticos, monitoramento e avaliação, engajamento de stakeholders, resolução de conflitos éticos e capacitação contínua. O modelo contribui para o uso responsável da IA Gen e para o fortalecimento das práticas de governança corporativa em um contexto de transformação digital acelerada.
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Inclui bibliografia.
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Dissertação de Mestrado
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Santa Cruz do Sul
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