Avaliação do ambiente de trabalho de odontopediatras e a sua influência no relacionamento profissional com a primeira infância.
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Resumo
Esta pesquisa buscou a aplicação e otimização de um modelo de gestão para o odontopediatra que realiza seu trabalho, especificamente, com a primeira infância (crianças até três anos), pois segundo a Academia Americana de Odontopediatria (2001) e autores como Guedes-Pinto (1995), Corrêa (2002), Klatchoian (2002), entre outros, preconizam que o primeiro atendimento odontológico deve iniciar por volta dos seis meses de idade. Logo, avaliar, e intervir ergonomicamente no consultório odontológico, além de investigar os níveis de stress do profissional mostrou-se como uma especificidade ainda não atendida (SEGER e cols., 2002; WOLF, 2002 e KLATCHOIAN, 2002), pois acredita-se que a adequação do ambiente laboral dos odontopediatras facilita o trabalho e previne acometimentos no profissional e também na sua clientela. A origem desse problema está, principalmente, na falta de conhecimentos ergonômicos do cirurgião-dentista, aliado à sua jornada de trabalho, posturas e movimentos incorretos, que vêm a acentuar essa debilidade. Por meio de diagnósticos físicos no ambiente de trabalho, e avaliações do comportamento das crianças da primeira infância, além da escolha da melhor técnica de manejo para essas crianças, foi possível intervir no ambiente de trabalho dos odontopediatras, de forma a promover reduzidos desgastes de ordem física e mental para esses profissionais. Os seus níveis de stress foram investigados através do Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (2000) e do questionário elaborado para verificação das variações psicofisiológicas situacionais. Buscou-se, com esta pesquisa, articular conhecimentos e intervenções ergonômicas no ambiente de trabalho odontológico, com aspectos psicológicos aplicados à prática em odontopediatria. Também buscou-se atender à necessidade multidisciplinar dessa demanda, a fim de melhorar a atividade desse cirurgião-dentista, facilitando seu relacionamento com as crianças, provendo, assim, condições de saúde. Como resultado da pesquisa, selecionou-se os seguintes elementos geradores de desgaste físico para o odontopediatra: posturas estáticas, movimentos incorretos, os níveis de ruído, iluminação e a temperatura no ambiente odontológico. Como elementos psicológicos, geradores do desgaste mental para esse profissional, sugeriu-se: o stress, a ansiedade diante do novo paciente, o convívio com a ansiedade dos pais e as diferentes estratégias do profissional, para lidar com as situações que se apresentam no ambiente de trabalho. De posse dessas investigações, gerou-se um modelo de atendimento às crianças, da primeira infância, para os odontopediatras, além de possibilitar, a estes, verificarem seus níveis de stress e adequar o seu ambiente de trabalho, em função dos dados advindos do questionário respondido pelos pais dessas crianças, facilitando o atendimento desse profissional e criando vínculo afetivo com os pacientes infantis. A aplicação do modelo mostra-se bastante simples e prática, gerida através de algumas regras que facilitam sua implementação, buscando a quantificação dos resultados com indicadores fáceis de mensurar e, ao mesmo tempo, promovendo uma relação dentista/criança segura, tranqüila e empática.
Nota
Inclui bibliografia.
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Tipo de obra
Tese de Doutorado
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Local
Florianópolis
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