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Conjunto de itens:
Data do documentoTítuloAutor(es)
2016Mensuração da satisfação do consumidor de postos de combustível de Santa Cruz do Sul.Pinheiro, Osvaldo Daniel dos Santos; Brambilla, Flávio Régio
2016Marketing de relacionamento e fidelização de clientes no comércio varejista, em Alegrete - RS.Almada, Vitor Rodrigues; Brambilla, Flávio Régio
2016Cocriação e negócios de mídia : estudo de casos múltiplos sob a ótica da lógica dominante do serviço em marketing.Hantt, Ana Flávia; Brambilla, Flávio Régio
2009Gestão de negócios : reflexões sobre o marketing e operações.Dotto, Dalva Maria Righi, Org.; Mello Moyano, Carlos Alberto, Org.
2017Estudo do relacionamento cliente e empresa contextualizando o serviço na empresa Henrique Hermes Kellermann-Me.Ferreira, Tamira; Sellins, Geraldo
2017Marketing de relacionamento : uma análise da empresa transportes Rohloff e seus principais clientes.Wink, Cássia Caroline; Santos, Mirela Jeffman dos
2017Análise da satisfação dos consumidores da empresa Grill e Pizzaria Veneza LTDA.Marion, Triciane Soares; Kothe, Patrícia
2017Satisfação de clientes : um estudo de caso de uma empresa do ramo varejista.Dias, Andriéle de Mello; Kothe, Patrícia
2017Análise da satisfação dos clientes da empresa Schulz & Cia LTDA.Schulz, Cesar; Santos, Mirela Jeffman dos
2018Serviço de atendimento ao cliente (SAC) : levantamento de ocorrências x atividade do setor.Ellwanger, Vanessa; Arend, Leticia Schramm

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