Indicadores de qualidade em saúde : realidade de uma unidade de internação clínica cirúrgica de um hospital do interior do Rio Grande do Sul/RS.
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Resumo
segurança do paciente entendida como a redução a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado ao cuidado de saúde, tem sido foco de muitos estudos. Mensurar indicadores assistenciais na prevenção de eventos adversos torna-se fundamental para melhoria da assistência. Esta pesquisa teve por objetivo avaliar a qualidade de cuidados básicos de enfermagem na prevenção de eventos adversos em unidade de internação clínica-cirúrgica por meio do atendimento a 12 indicadores de qualidade. Trata-se de pesquisa descritiva observacional, de abordagem quantitativa, do tipo transversal. Foi realizada numa unidade de internação clínica cirúrgica de 34 leitos de hospital filantrópico no interior do RS. O período de coleta dados foi de setembro e outubro de 2017, sendo que foi utilizado para coleta um checklist validado, com 12 indicadores de cuidados básicos de enfermagem. A coleta dos dados foi mediante a observação dos dispositivos usados pelos pacientes e consulta aos prontuários, totalizando 135 observações em todos os turnos de trabalho. Os dados foram digitados no programa Excel® e analisados por meio estatística descritiva no programa SPSS®. Como resultados, observou-se que dos 12 indicadores apenas 4 tiveram índice de conformidade acima de 70% e restante com índice de conformidade insuficiente. Desta forma a identificação de inconformidades no processo assistencial levantadas com este estudo vem a contribuir com a necessidade de intervenções que possam propor barreiras para evitar a ocorrência dos eventos adversos. Diante deste contexto o enfermeiro tem papel fundamental para a realização da educação permanente, desenvolver novas formas de ensino e aprendizado, proporcionar vínculos de comunicação clara e humanização. Acredita-se que sempre haverá falhas, sendo necessária uma organização voltada para a criação de uma cultura educativa, e não punitiva, tendo como ponto de partida a análise de indicadores de qualidade.
Nota
Inclui bibliografia.
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Tipo de obra
Trabalho de Conclusão de Curso
Local
Santa Cruz do Sul
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