Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://hdl.handle.net/11624/2269
Autor(es): Pires, Deise Vargas
Título: Um estudo para identificar as necessidades dos clientes da empresa Tramontini Máquinas Ltda com base no composto de marketing de serviço.
Data do documento: 2018
Resumo: Objetivo: Identificar as necessidades de produtos e serviços, bem como o grau de satisfação dos clientes, para que possa auxiliar a empresa Tramontini Máquinas Ltda a aumentar sua participação no mercado de produtos industriais.
Nota: Inclui bibliografia.
Instituição: Universidade de Santa Cruz do Sul
Curso/Programa: Curso de Administração
Tipo de obra: Trabalho de Conclusão de Curso
Assunto: Satisfação do consumidor
Serviços ao cliente - Marketing
Administração de empresas
Orientador(es): Brambilla, Flávio Régio
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado

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